Повернення побутової техніки

Іноді покупець хоче повернути товар. Причин може бути багато: техніка не вписалася в інтер'єр, або щось зламалося, або сподобалася інша модель.

Нічого складного в процедурі повернення немає. Давайте розберемося.

• для покупців

Процедура повернення для покупця *

* Повернення побутової техніки регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

Документи для повернення:

1. Акт технічного стану приладу, Виданий сервісним центром. В акті обов'язково вказати, можна полагодити чи ні, дату узгодження і поставити мокру печатку. Акт сервісного центру діє 6 місяців.
2. Заповнений гарантійний талон.
3. Фіскальний або товарний чек з печаткою продавця.
4. Заява на заміну або повернення грошей за товар (форма №6). У заяві обов'язкові для заповнення поля:

• паспортні дані: серія, номер, ким і коли виданий;
• підпис клієнта;
• печатка продавця;
• поле на заміну товару або повернення грошових коштів.

* Alcotec може відмовитися від прийому товару, якщо він не відповідає цим вимогам.

Сума за повернуту побутову техніку зменшується на 10% від ціни товару.